一、在线生成的订单查询：
      
      (1) 如果您是中国网上花城鲜花礼品网的会员，并在网上直接生成订单的，系统为您提供了查询历史订单及当前订单的功能。每个订单的详细信息、处理结果和目前所处状态都一目了然。您可以用您的注册会员名和密码登录到会员中心直接查看。
       
      (2) 如果你未注册中国网上花城会员，但订单是直接在网上提交的，可以点击网页右上角“订单查询”输入订单号,即可非常方便地查询到当然订单的进展状况。

二、非在线生成的订单查询：

      (1) 通过在线客服系统或QQ查询
       直接击点击网页右下方蓝色的“客服在线”浮动图标(您无需下载任何插件即可随时直接与网站客服对话，或通过网站上公布的QQ号向我们的客服人员查询，报订单号或收货人姓名即可查询。 

      (2) 通过免费电话查询
        全国直拨咨询热线：400-700-1417（手机、小灵通、固话长途免费),由我们的客服人员为您服务！